Guide du Distributeur

Formation complète pour réussir vos missions de distribution

📖 Version 2026
Guide du distributeur

👋 Bienvenue dans l'équipe !

Tu rejoins une activité essentielle : distribuer des documents d'information (magazines municipaux, lettres du maire, informations de la commune…) directement dans les boîtes aux lettres. Ce guide a été conçu pour t'aider à réussir tes premières missions, même si tu débutes totalement.

L'objectif n'est pas d'aller "vite", mais d'être méthodique, complet et sérieux : une bonne distribution, c'est une distribution sans oubli.

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Présentation de l'entreprise

Notre entreprise est spécialisée dans la distribution en boîtes aux lettres pour le compte des collectivités locales (mairies, communautés de communes…). Nous assurons une diffusion organisée, respectueuse des zones, et suivie grâce à un système de traçabilité GPS.

🎯 Notre priorité
  • Que les habitants reçoivent bien l'information
  • Que chaque secteur soit entièrement distribué
  • Que chaque mission soit clairement suivie et validée
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Contacts utiles

Gérant
Mr. PEPIN Henri
Chef de centre (Logistique)
Mr. CZARNY Lionel
📞 06.26.13.45.23
logistique@bal-france.com
Service Qualité / Suivi GPS
Mme. COHEN Audrey
Service Qualité / FDR & Auto-Facture
Mme. LOPEZ Sandra
Recrutement / Formation
Mr. MONTES Virgile
📞 06.98.69.41.95
recrutement@bal-france.com
Formation
Mr. GALLON Alain
📞 07.87.78.71.28
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Le déroulement d'une mission

Une mission de distribution suit toujours les mêmes étapes. Si tu respectes ces étapes, tu travailles proprement et tu évites les oublis.

Réception de la mission

On te communique les infos principales : la zone à distribuer, le volume (nombre de documents), le délai (date limite), le lieu d'enlèvement des documents.

Récupération des documents

Tu récupères les documents au dépôt / mairie / centre technique. Avant de partir, vérifie que tu as une quantité suffisante, que les documents sont en bon état, et que tu as ton matériel (badge, clé, chariot si fourni).

Distribution sur le terrain

Tu distribues uniquement dans ton secteur attribué, en suivant la carte dans DISTRIBAL. Le suivi GPS sert à confirmer que le secteur a été parcouru correctement.

Fin de mission et validation

Quand tu as fini tout le secteur, tu termines correctement le tracé dans l'application, puis tu fais ton retour au Chef de centre : Lionel.

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Secteur

Exemple :

Voici un exemple de secteur sur Bordeaux. Vous retrouverez ce type de carte directement dans votre application DISTRIBAL. Grâce à votre point de géolocalisation, vous pouvez suivre en temps réel votre position et ainsi veiller à respecter précisément les limites du secteur de distribution.

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Important
Un secteur correspond à une zone précise définie par Lionel, le chef de centre. Lorsqu'il est situé au milieu d'une rue ou d'une avenue, cela signifie que seul un côté de la rue doit être distribué : celui indiqué en gris sur la carte.
Exemple de secteur de distribution
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Règle STOP PUB

⚠️
Règle très importante
Même si une boîte aux lettres indique "STOP PUB", tu dois quand même distribuer les documents municipaux. Pourquoi ? Parce que ce n'est pas de la publicité : c'est de l'information territoriale.
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Bien comprendre ton secteur

Ton secteur est une zone précise. Le plus important est de faire les choses dans l'ordre, sans te disperser.

📋 Conseils simples
  • Commence d'un côté du secteur et avance progressivement
  • Fais rue par rue
  • N'oublie jamais les impasses
  • Évite de traverser le secteur dans tous les sens (c'est la meilleure manière d'oublier une rue)
💡 Astuce terrain

Gare ton véhicule, distribue autour, puis déplace-toi zone par zone. Comme ça, tu ne t'éloignes jamais trop et tu évites les aller-retours inutiles.

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L'application DISTRIBAL

DISTRIBAL est le cœur de la mission. Elle te permet de voir ta mission, ta zone sur une carte, démarrer un tracé GPS, suivre ton avancement et terminer correctement quand tu as fini.

Exemple de tracé GPS DISTRIBAL
📍 Exemple de tracé GPS complet sur un secteur - Les lignes bleues montrent le parcours effectué
🔑 Connexion à ton interface
Un code d'accès t'est attribué une fois ton profil créé sur notre web app
Tu te connectes à ton espace
Sur la page d'accueil, tu vois ta mission / projet
Tu cliques dessus → la carte s'ouvre avec un secteur en couleur : c'est ta zone attribuée
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Objectif
Distribuer toutes les rues et impasses dans ce secteur coloré.
🎮 Contrôles de l'application
▶️
DÉMARRER
Active le GPS quand tu es prêt à distribuer
⏸️
PAUSE
Pause personnelle, retour véhicule, panne de docs
⏹️
TERMINER
Uniquement quand TOUT le secteur est fait
Règle simple
Dès que tu n'es plus en train de distribuer → tu mets Pause.
Important
Ne termine pas "pour plus tard" si tu n'as pas fini. Si tu dois arrêter et reprendre ensuite, utilise Pause, puis tu reprendras correctement.
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Outils de travail (matériel)

Selon les missions, on peut te remettre :

  • 🔑Une clé PTT + un badge Vigik : pour accéder aux résidences
  • 🛒Un chariot de distribution : conseillé car les documents peuvent être lourds (A4, 30 pages…)
📌
À noter
Le matériel appartient à l'entreprise et doit être restitué en fin de collaboration.
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Badges Vigik : récupération & chargement

📥 Récupérer le fichier badges

Clique sur le lien ci-dessous (cloud) pour télécharger le fichier badges. Le distributeur récupère ce fichier deux fois par semaine.

📅
Mise à jour du fichier
Chaque lundi et jeudi matin à 9h00
📱 Application pour charger un badge (Android uniquement)

L'application s'appelle Mifare Classic Tool :

🍎
Important : iPhone
Sur iPhone, le chargement des badges avec cette application n'est pas possible.
📝 Procédure pas à pas pour charger un badge

Prérequis :

  • Téléphone Android avec NFC
  • NFC activé dans les réglages du téléphone
Télécharger le fichier

Télécharge le fichier "badges" via le lien pCloud

Importer dans l'application

Ouvre Mifare Classic Tool → Outils → Importer → Importer dump → Sélectionne le fichier .mct le plus récent

Écrire sur le badge

Reviens à l'accueil → Écrire Tag → Écrire dump (cloner) → Sélectionner le dump → Choisis le fichier importé

Placer le badge

Place ton badge Vigik contre l'arrière de ton téléphone (zone NFC, généralement au milieu ou en haut)

Attendre le chargement

Si ton téléphone vibre, c'est bon ! Attends environ 1 min avec le badge collé au dos du téléphone jusqu'à voir "SUCCESS"

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Conseils terrain

  • Avance méthodiquement : rue par rue, puis impasses
  • Ne dépose jamais des documents au sol "pour gagner du temps"
  • Si une résidence est inaccessible : ne force pas, ne laisse pas au sol, note-le et signale-le
  • Insère bien le document dans la boîte (qu'il ne dépasse pas, surtout s'il pleut)
  • Reste courtois : tu représentes l'image de l'entreprise et de la collectivité
  • Si tu t'arrêtes → Pause dans l'app
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Fin de mission

Quand tu as terminé :

  • Assure-toi que le tracé est bien terminé dans l'application
  • Envoie un message (email/WhatsApp) à Lionel pour signaler que tu as fini
  • Signale si besoin : rues/accès impossibles, résidences fermées, incidents, documents restants
?

Questions fréquentes

❓ Dois-je distribuer dans les boîtes "STOP PUB" ?
OUI, les documents municipaux ne sont pas de la publicité mais de l'information territoriale.
❓ Je n'ai plus de documents, que faire ?
Mets l'application en Pause, retourne à ton véhicule ou au dépôt pour te réapprovisionner, puis reprends à l'endroit exact où tu t'es arrêté.
❓ Mon badge ne fonctionne pas, pourquoi ?
Vérifie que tu as bien chargé le fichier le plus récent (mise à jour lundi et jeudi à 9h). Si le problème persiste, contacte ton superviseur.
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Pour signer des anomalies
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